おはようございます。
むーです。
今日は久しぶりにいただいたDMにお返事させていただきます。
お題は、
非公式ファンクラブ（会）のチケット払戻しについて
です。
今回の休演で払い戻し対象になった会チケット（会で購入したチケット）は払い戻せるのでしょうか？というご質問を2件ほど頂きました。
まずは所属されている会にお問い合わせして頂くのが一番ではあります。
しかし、会員さんの中には『なかなか会の方に聞きづらい』『聞いていいのかわからない』という方もいらっしゃったので、私の経験則からお答えできたらと思います。
＊あくまで経験ですので、この記事に書いてあることが全ての会に通じるとは限りません。
この記事を読んで『返金の流れはこんな感じなのね』とイメージを掴んでいただければと思います。
返金対象
2年前から断続的に行われている宝塚歌劇の公演中止。
宝塚友の会で購入したチケットは宝塚友の会からのアナウンスに従って払い戻しを行いますが、非公式ファンクラブで購入したチケットはどうすればいいのでしょうか？
基本的には宝塚歌劇団公式HPで案内が出ている払い戻し条件と全く同じ条件で返金対応してくれるはずです。
今回であれば
①休演対象の公演のチケットを持っている場合
②緊急事態宣言中で観劇を見合わせる場合
③公演時間変更などにより、観劇が難しくなった場合
上記3つは払い戻し対象になっているはずです。
大まかな流れ
会における払い戻しの流れはこんな感じになると思います。
※会によって手順、返金時期は異なります。詳細は必ず会の方にお問い合わせください。
①会から『返金、振替公演のご案内』等が送られる
②①のご案内に従って返金希望の場合は返金を、別日に振替希望の場合は振替希望日を、キャンセル代をお花代（サポート代）に回す場合はお花代に回す旨を運営側に伝える。
③公演期間終了後、もしくは次回観劇日に返金を受け取る。
大まかな流れはこんな感じかなー？
あとは注意するべきポイントだけ書いておきますね。
ポイント:注意事項をよく読む！
当たり前のことですが、会からのご案内が流れてきたら必ず最後まで目を通すこと！
今回のような返金だと
『キャンセルor振替希望の連絡がない場合は全額サポート代となります』
など会によっては連絡をしっかりしないと返金希望でも自動的にサポート代に回されてしまう場合もあるようです。
連絡の有無の記載は確認しておきたいポイントですね。
これは休演対象になった公演のチケットを会で購入した場合でも同じことが言えると思います。
自動的に返金されるのか、
それとも返金を自己申告しなければいけないのか。
所属する会によって対応が異なるかと思いますのでこの辺の情報もしっかり押さえておきましょう。
払戻し対応は会によって異なります！
何度も書いていますが、払戻しに関する連絡のタイミング、対応方法は会によって異なりますので、必ず所属されている会にお確かめください！
会スタッフさんに連絡したり、わからないことを聞いたりするのは結構勇気がいるし、『こんな初歩的なこと聞いて大丈夫なのだろうか、、？』と不安な気持ちになりますが、今後気持ちよくファン活動するためにも一度だけ勇気を出して聞いてみることをオススメします！
今日は少しでも参考になればと思い、かかせていただきました。
それでは！
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